Fragen Sie uns alles, was Sie wollen unter hookpadel@thepadellab.com

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Freiwillige Rückgabe

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- Frist: 14 Tage
- Bedingungen:
Sie müssen den Schläger in demselben Zustand zurückgeben, in dem Sie ihn erhalten haben, ohne das Siegel oder den Kunststoff vom Griff entfernt zu haben. Bei Nutzung des Schlägers ist ein Umtausch oder die Rückgabe ausgeschlossen.

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Rückgabe aufgrund eines Herstellungsfehlers

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- Frist: 45 Tage
- Bedingungen: Wenn der Schläger einen Herstellungsfehler aufweist, muss der Kunde Fotos der betroffenen Teile des Schlägers per E-Mail an hookpadel@thepadellab.com senden. Unsere technische Abteilung wird innerhalb von 48 Stunden antworten. Im Falle eines möglichen technischen Defekts muss der Schläger an unsere Qualitätsabteilung geschickt werden, um von einem Techniker analysiert zu werden, der den Mangel bewertet und dem Kunden die endgültige Entscheidung des Unternehmens mitteilt. Wenn es sich tatsächlich um einen Herstellungsfehler handelt, wird dem Kunden kostenlos ein neuer Schläger zugeschickt.

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